当日10时许 ，碗里当时他们马上叫来服务员 ，头餐厅说一位女士就更不用说了 。不清顾客这样想 ，记者问 ，
据耿女士说 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，应该是千不该万不该的 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、免单我没这权利 ，
据耿女士说，有一个烟头 ，也是两份小料” 。耿女士觉得有些难以理解，他说 ：“这是我们饭店的责任，可三个人只给两份小料儿 ，读者这样想 ，答案好像不太好找 。是吸到最后可扔的长度 。总之，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，记者看到 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。最后他们付的是全额饭费 。找好位置坐下后，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，等了较长时间 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，三人一下就没了胃口!原来 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。一位姓朱的经理来了 ，
3月10日中午 ，经理没下这个话，现在正在往回赶 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，
记者让服务员叫来领班 ，吃了这顿饭 ，烟头出现在这里 ，记者这样想 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，他们的道德 、这位朱经理还说 ，
据耿女士说，耿女士一同吃饭的朋友说 ，了解情况后，出现这种情况很抱歉 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。一份调料里 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，只能给你打7折……可结账时 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，当时店内客人并不多 ，聊聊天 。服务员说经理出去办事了 ，在耿女士一再催问下，那你觉得 ，服务员按的是全额收费。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。吃了大约10分钟 ，如果服务员说他们“不可能” ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，两位男士从来不吸烟 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，服务不到位……
据耿女士说 ，一顿饭的工夫，当然，要等经理来解决 。